Lemondás
Elfogadjuk a rendelés lemondását a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Ha a rendelést törlik, teljes visszatérítést biztosítunk. A rendelést nem lehet lemondani, ha a termék már kiszállításra került.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldési kérelmet benyújtani.
A visszaküldésre jogosultsághoz a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell visszajutnia, mint ahogyan átvételre került. Az eredeti csomagolás megléte is szükséges. A visszaküldéshez a vásárlási bizonylat vagy vásárlást igazoló dokumentum szükséges. Kérjük, ne közvetlenül a gyártónak küldje vissza a terméket.
A vásárlót legfeljebb egyszer terhelhetik szállítási költséggel (ez a visszaküldés költségét is magában foglalja). A visszaküldésért nem számítunk fel újracsomagolási díjat.
A visszaküldött csomagokat megfelelően kell becsomagolni, és az eredeti szállítási módszerrel kell visszaküldeni. Nem lehetnek sérültek vagy rossz címre kézbesítettek. A visszaküldési szállítási költség a vásárlót terheli.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, visszaigazoló e-mailt küldünk. Ebben értesítjük arról is, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került vagy elutasításra.
Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeget automatikusan jóváírjuk a bankkártyán vagy az eredeti fizetési módszeren belül 3–20 napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Visszaküldési cím: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA.
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankkártya kibocsátójával, mivel a visszatérítés hivatalos jóváírása időt vehet igénybe. Ezután forduljon a bankjához, mert gyakran feldolgozási idő szükséges a jóváíráshoz. Ha ezeket elvégezte, és továbbra sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: support@arvellaseed.com
Ügyfélszolgálat
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen:support@arvellaseed.com
a visszaküldési cím megszerzéséhez.